POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:

  • Responsable: New Esdorado SLU
  • Dirección: Avenida Moya 6, C.Comercial Eurocenter 4a planta local 185 - 35100 San Fernando-Playa del Inglés, Gran Canaria
  • Email: info@esdorado.com

¿QUÉ HACEMOS CON SUS DATOS?

  • Cliente nuevo

La finalidad principal de este tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestro sitio web, así como el envío de publicidad sobre los productos y servicios comercializados por New Esdorado SLU o enviar publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades. New Esdorado SLU garantiza la confidencialidad de los datos facilitados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin el previo consentimiento expreso de nuestros usuarios. Le solicitaremos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio solicitado y serán utilizados únicamente para este fin.

  • Adquisición de clientes

La finalidad principal de este tratamiento es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a productos y servicios comercializados por New Esdorado SLU o enviar publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.

  • Ofertas de boletines

El correo electrónico facilitado estará sujeto a tratamiento por parte de New Esdorado SLU para enviar el boletín de ofertas. Este boletín es solo para información.

  • Acciones de marketing

New Esdorado SLU Puede utilizar estos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que ya sea cliente o, en caso contrario, cuando nos haya dado su consentimiento en el apartado correspondiente.

  • Modulo di contatto

Recopilaremos datos para gestionar el centro de soporte de New Esdorado SLU y contacte al cliente para cumplir con su solicitud.

RECOGIDA DE INFORMACIÓN ORIENTADA A MEJORAS DE LA WEB

Con el fin de mejorar nuestros servicios y compra online estamos analizando el portal de New Esdorado SLU y la correcta navegación del usuario. Esta información será confidencial y solo se utilizará para mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestra tienda online y con fines estadísticos.

BASE LEGAL DE LOS TRATAMIENTOS

Para el registro, compra y gestión de garantías, basaremos el tratamiento de datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.

Para el envío de información comercial, basaremos el procesamiento en su consentimiento, incluso si ya es cliente, podemos enviarle información sobre productos similares, proporcionándole siempre un medio fácil y gratuito para darse de baja.

El consentimiento aquí prestado por el Responsable del tratamiento para la comunicación de datos a terceros puede ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

DESTINATARIOS

Debido a la compra, sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Bancos para compras con tarjetas de pago.

Para la oficina del consumidor y usuario, si hay reclamo.

A fabricantes, servicios técnicos y / o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A las empresas de transporte que hayan encargado el envío de los pedidos correspondientes a los clientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español y fuera de él, en función del producto y / o servicio adquirido.

En los casos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

A las administraciones públicas a las que debamos facilitar información, motivo de cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Para el envío de newsletters o newsletters podemos utilizar la herramienta Mailchimp perteneciente a la empresa estadounidense The Rocket Science Group, LLC. Por lo tanto, estaríamos antes de una transferencia internacional de sus datos para brindar este servicio únicamente. Puede encontrar información sobre esta empresa y su política de privacidad aquí. Además, esta empresa está conectada al protocolo Privacy Shield que permite transferencias internacionales de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.

El uso de Mailchimp no es una transferencia de datos, pero los datos serán utilizados por esta plataforma única y exclusivamente para enviar los boletines y siempre con su consentimiento.

New Esdorado SLU garantiza la confidencialidad de los datos facilitados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin el consentimiento previo y explícito de nuestros clientes. Le solicitaremos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio solicitado y serán utilizados únicamente para este fin.

GRUPOS DE INTERÉS

El interesado tiene los siguientes derechos:

Puede solicitar información sobre los datos personales almacenados que le preocupan (acceso)

Puede solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (corrección)

Puede solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (cancelación y limitación)

También puede solicitar que su información personal esté disponible para usted en un formato de lectura estructurado, actual y mecánico (portabilidad)

Para ello deberá escribir por escrito adjuntando copia del DNI o documento que lo identifique, a la dirección Avenida Moya 6, C.Comercial Eurocenter 4a planta local 185

35100 San Fernando-Playa del Inglés, Gran Canaria, también a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico info@esdorado.com.

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El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier duda relacionada con los datos, póngase en contacto con nosotros para resolverla.

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Hemos designado un delegado de protección de datos (DPO) para cualquier asunto relacionado con sus datos personales. Puedes contactar con él a través de la dirección info@esdorado.com.

CALIDAD DE DATOS

Los usuarios deben garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos personales que hayan sido recabados.

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