GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN

1. IDENTIFIZIERUNG DER FÜR DIE WEBSITE VERANTWORTLICHEN

Inhaber: esdorado.com (im Folgenden esdorado.com oder der Anbieter) 

Sitz der Gesellschaft : Avenida Moya 6, C. Comercial Eurocenter 4a planta local 185 - 35100 Playa del Inglés, Gran Canaria  

CIF: B76334200 

Telefone: +34 928402787 

E-Mail: info@esdorado.com 

2. OBJEKT

Diese allgemeinen Bedingungen (im Folgenden "Allgemeine Bedingungen") sollen gegebenenfalls zusammen mit den besonderen Bedingungen, die festgelegt werden können (im Folgenden "Besondere Bedingungen"), die für Prozesse geltenden Bedingungen ausdrücklich regeln Verträge, die von Kunden (dem "Kunden") durchgeführt werden, Produkte und / oder Dienstleistungen, die von esdorado.com über die Website www.esdorado.com angeboten werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben in Kraft und gelten so lange, wie sie über die Website zugänglich sind, unbeschadet der Tatsache, dass esdorado.com sich das Recht vorbehält, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegebenenfalls ohne vorherige Ankündigung zu ändern sowie alle Rechtstexte, die auf der Website veröffentlicht werden. In jedem Fall bedeutet der Zugriff auf die Website nach ihrer Änderung, Aufnahme und / oder Ersetzung, dass der Benutzer diese akzeptiert.

Der Kunde unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zu jedem Zeitpunkt des Abschlusses des entsprechenden Vertrags gelten, und kann ohne vorherige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls der Bedingungen keine Produkte und / oder Dienstleistungen abschließen Personen, die die Erbringung bestimmter Dienstleistungen regeln. Die vorübergehende Gültigkeit der Bedingungen fällt mit dem Zeitpunkt ihrer Exposition zusammen, bis sie ganz oder teilweise geändert werden. Die neuen Bedingungen gelten ab dem Moment, in dem sie dem Kunden zur Verfügung stehen, und sind daher vollständig zugänglich.

Alle Käufe von Produkten, die über die Website nach Identifizierung und Authentifizierung über den angegebenen Kundennamen und das angegebene Passwort gekauft wurden, gelten als vom Kunden gültig und verbindlich. Folglich ist der Kunde allein verantwortlich für den Kauf von Produkten über die Website durch Dritte, die seinen Kunden und sein Passwort verwenden. Es wird davon ausgegangen, dass die Bestellung von Minderjährigen, die die Registrierungsinformationen fälschen, über die Website unter der Aufsicht und Genehmigung ihrer Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter erfolgt.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen und den Besonderen Bedingungen haben die im letzteren Instrument vereinbarten Bedingungen immer Vorrang in Bezug auf diese inkompatiblen Bedingungen und nur in Bezug auf die Produkte, die diesen besonderen Bedingungen unterliegen.

3. INTERVINIENTE

Der elektronische Vertragsprozess über die Website www.esdorado.com wird zwischen dem "Kunden" und "esdorado.com" durchgeführt, verstanden als "Point of Sale" von esdorado.com, die der Kunde während des Einstellungsverfahren.

Verbraucher, die natürliche Personen sind, volljährig sind (über 18 Jahre) und über ein nationales Identitätsdokument (DNI) verfügen oder gegebenenfalls als "Kunde" der Website www.esdorado.com gelten juristische Personen, die ihren Zustand angemessen nachweisen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls die besonderen Bedingungen akzeptieren, die anwendbar sind. Der Kauf von Produkten über die Website, durch Minderjährige oder durch Kunden, die die Anforderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gegebenenfalls der Besonderen nicht erfüllen, ist ausdrücklich untersagt .

Die "Verkaufsstelle" ist das Unternehmen, dem die Einrichtung gehört, die der Kunde bei seiner Bestellung ausgewählt hat, und diejenige, bei der der Verkauf der angeforderten Produkte als stattgefunden gilt.

4. VERWENDUNG DIESER WEBSITE

Durch die Nutzung dieser Website und die Bestellung über diese Website erklärt sich der Kunde damit einverstanden:

  • Nutzen Sie diese Website nur, um rechtsgültige Bestellungen aufzugeben.
  • Geben Sie keine falschen oder betrügerischen Bestellungen auf. Wenn vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass eine Bestellung dieser Merkmale aufgegeben wurde, kann esdorado.com diese stornieren und die zuständigen Behörden informieren.  
  • Die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten. Wenn Sie uns nicht alle angeforderten Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Es ist für den Benutzer verboten:

  • Erstellen Sie einen Link zwischen dieser Website und einer anderen Internetseite oder fügen Sie einen Teil dieser Website ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von esdorado.com in einen Rahmen ein 
  • Hacken dieser Website oder Verwenden dieser Website zum Übertragen von Computerviren in irgendeiner Form oder für andere illegale Zwecke.
  • Nicht autorisierter Zugriff auf diese Website, auf den Server, auf dem sie gehostet wird, oder auf Server, Computer oder Datenbanken im Zusammenhang mit unserer Website.
  • Ändern oder verfälschen Sie eine Darstellung eines von dieser Website kopierten Inhalts oder verwenden Sie diesen Inhalt, ohne den Urheberrechtshinweis und andere Hinweise auf geistiges Eigentum, die von dieser Website in Bezug auf den oben genannten Inhalt verwendet werden, auf dieselbe Weise und auf dieselbe Weise zu veröffentlichen wie auf der Website.

Wenn Sie gegen eine dieser Nutzungsbedingungen oder unsere Datenschutzrichtlinie verstoßen, können wir gezwungen sein, Ihren Zugriff auf diese Website auszusetzen oder zu blockieren sowie die zuständigen Behörden zu benachrichtigen.

4.1. ZUGRIFF UND REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE

Der Zugriff und die Konsultation des auf der Website www.esdorado.com veröffentlichten Katalogs von Produkten und / oder Dienstleistungen ist kostenlos und die Registrierung von Kunden ist nicht erforderlich.

In ähnlicher Weise ist es wichtig, dass sich Kunden als Benutzer registrieren, um den Vertragsprozess für die auf der Website angezeigten Produkte und / oder Dienstleistungen zu starten. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen.

4.2 ANFORDERUNGEN AN DIE REGISTRIERUNG ALS BENUTZER.

Es ist eine wesentliche Voraussetzung, sich als Kunde registrieren zu können, um älter als achtzehn (18) Jahre zu sein, und über das von esdorado.com über die Website bereitgestellte Formular alle erforderlichen und als obligatorisch identifizierten Daten bereitzustellen. Der registrierte Kunde geht davon aus, dass sein Kundenkonto persönlich und nicht übertragbar ist und sich sowohl natürliche als auch juristische Personen auf der Website registrieren kann.

Jeder registrierte Kunde verfügt über ein Zugangspasswort, das in jedem Fall persönlich und nicht übertragbar ist, für eine begrenzte Zeit gültig ist und die Mindestlänge und die Sicherheitsanforderungen erfüllen muss. Der Kunde kann das Passwort jederzeit nach dem auf der Website angegebenen Verfahren ändern oder wiederherstellen. In keinem Fall wird esdorado.com das Passwort kennen, das in den verschlüsselten esdorado.com-Systemen verbleibt.

Aufgrund des Vorstehenden ist der Kunde verpflichtet, esdorado.com unverzüglich über alle Tatsachen zu informieren, die den Missbrauch von Kennungen und / oder Passwörtern wie Diebstahl, Verlust oder unbefugten Zugriff auf diese ermöglichen um mit seiner sofortigen Stornierung fortzufahren. Solange solche Tatsachen nicht mitgeteilt werden, ist der Anbieter von jeglicher Haftung befreit, die sich aus dem Missbrauch von Kennungen oder Passwörtern durch nicht autorisierte Dritte ergeben kann.

  • Identifikationsdaten und Kontaktmöglichkeiten des Antragstellers oder seines gesetzlichen Vertreters.
  • Dokumentation, die Ihren Zustand als Inhaber der angeblich verletzten Rechte belegt.
  • Detaillierte Darstellung der vom Anbieter angeblich verletzten Rechte sowie deren genauen Standort auf der Website.
  • Ausdrückliche Erklärung des Antragstellers, dass die Verwendung des Inhalts erfolgt ist

4.3 ABMELDEN ALS REGISTRIERTER KUNDE

Das Rechtsverhältnis, das sich aus der Registrierung als Kunde der Website ergibt, ist unbefristet. Jede Partei kann dieses Vertragsverhältnis jederzeit und ohne einen anderen Grund als ihren diesbezüglichen Willen einseitig kündigen oder aussetzen, unbeschadet der Verpflichtungen, die sich aus der Formalisierung von Aufträgen vor Beendigung des Verhältnisses ergeben. Der Kunde kann das Kündigungsrecht einseitig durch die Kündigung von Konten ausüben.

In jedem Fall kann der Kunde nach erfolgter Stornierung eine neue Registrierung beantragen, wodurch dem Anbieter die Möglichkeit erspart wird, diese Registrierung in den in der Klausel "Website-Nutzungsregeln" genannten Fällen oder in diesem Fall nicht zuzulassen von Konflikten oder Kontroversen zwischen den Parteien, die noch zu lösen sind oder die mit der Anerkennung eines Verschuldens oder einer Fahrlässigkeit des Kunden und / oder einer Beschädigung des Anbieters, seiner Mitarbeiter und Mitarbeiter oder seiner Kunden, Kunden oder potenziellen Kunden geendet haben.

Ebenso behält sich esdorado.com das Recht vor, den Benutzernamen und das Passwort sowie den Zugriff auf die Website der Kunden zu stornieren, die über Lastschriften oder nicht bezahlte Guthaben verfügen.

5. VERFAHREN DER ELEKTRONISCHEN BESCHAFFUNG VON PRODUKTEN

5.1 INFORMATIONEN UND VERFÜGBARKEIT DER ANGEBOTENEN PRODUKTE

Alle Informationen zu den Produkten und / oder Dienstleistungen, die von esdorado.com für seinen Online-Kanal angeboten werden, werden auf der Website www.esdorado.com veröffentlicht und enthalten jeweils die folgenden Informationen:

  • Marke des Produkts
  • Produktmodell
  • Produktbild
  • Produktbeschreibung
  • Preis des Produktes
  • Produktrabatte (falls zutreffend)
  • Technische Daten des Produkts
  • Produktverfügbarkeit (Lagerbestand)

Esdorado.com kann jederzeit neue Produkte zu den auf der Website enthaltenen hinzufügen. Sofern nicht anders angegeben, unterliegen diese neuen Produkte den Bestimmungen der zu diesem Zeitpunkt geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ebenso behält sich esdorado.com das Recht vor, das Angebot der auf der Website angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zurückzuziehen oder einzustellen.

Für den Fall, dass esdorado.com keinen Lagerbestand für eines der angeforderten Produkte hat, wird der Kunde über diese Situation informiert, wobei die Möglichkeit angegeben wird, auf das Vorhandensein eines Lagerbestands des Produkts zu warten, den Kauf abzubrechen und die entsprechende Rückgabe von zu implizieren die gezahlten wirtschaftlichen Beträge oder liefern gegebenenfalls ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften (mit den gleichen oder sogar höheren Qualitäten).

5.2 PHASEN DES ELEKTRONISCHEN VERTRAGSVERFAHRENS

Sobald die von esdorado.com angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen vom Kunden ausgewählt wurden, muss der Kunde die unten angegebenen Phasen des Vertragsprozesses befolgen:

Phase 1. Validierung des Einkaufskorbs: Sobald die Auswahl der Produkte und / oder Dienstleistungen, für die er einen Vertrag abschließen möchte, abgeschlossen ist, muss der Benutzer seinen Einkaufskorb validieren, in dem die ausgewählten Produkte und / oder Dienstleistungen angezeigt werden. , die Anzahl der Einheiten, deren Preis, Laufzeit und Versandkosten. 

Phase 2. Abrechnungs- und Versanddaten bereitstellen: Sobald der Benutzer seinen Warenkorb validiert hat, muss er esdorado.com die Rechnungs- und Versanddaten der Produkte und / oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen und diese ausdrücklich durch Wählen akzeptieren des entsprechenden Feldes dieser Vertragsbedingungen. Wenn Sie das Akzeptanzkästchen nicht aktivieren, können Sie auf der Website den Vertragsprozess nicht fortsetzen. 

Phase 3. Wählen Sie die Zahlungsmethode aus: Sobald der Benutzer die Zahlungsinformationen und gegebenenfalls die Versandinformationen angegeben hat, muss er die Zahlungsmethode auswählen, die er verwenden möchte. Derzeit überprüft esdorado.com die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarte und Überweisung. 

Phase 4. Zahlung des gesamten wirtschaftlichen Betrags: Der Benutzer wird, wenn er sich für eine der beiden Zahlungsarten (Karte oder Überweisung) entschieden hat, vom System automatisch auf die Online-Zahlungsplattformen (POS) des umgeleitet entsprechende Bankunternehmen. 

Phase 5. Kaufbestätigung: esdorado.com sendet dem Kunden innerhalb von maximal 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der effektiven Zahlung des Kaufs durch den Kunden eine E-Mail, in der eine Zusammenfassung bereitgestellt wird. mit allen Merkmalen des Verkaufs gemacht. 

Diese E-Mail gilt als "Kaufnachweis". Ebenso kann der Kunde die Rechnung im Bereich Meine Bestellungen einsehen und / oder herunterladen. Die Auftragsbestätigung und der Kaufnachweis gelten nicht als Rechnung.

6. WIRTSCHAFTLICHE BEDINGUNGEN UND ZAHLUNGSFORMEN

6.1 WIRTSCHAFTLICHE BEDINGUNGEN

Alle auf der Website angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen sind mit dem Endpreis des Produkts sowie gegebenenfalls den möglichen Rabatten verbunden, die für diesen Kauf gelten können.

Die auf der Website angegebenen Preise gelten ausschließlich für die über diesen Kanal angebotenen Produkte. Während ihrer Veröffentlichung können dieselben Produkte in den Einrichtungen des Point of Sale-Netzwerks von esdorado.com unterschiedliche Preise haben.

Die Preise der Produkte werden immer in Euro angegeben und beinhalten den IGIC, der Null ist, sowie alle anderen Steuern, die zu diesem Zeitpunkt gelten und gesetzlich anwendbar sind. Ebenso enthalten alle angegebenen Preise nicht die möglichen anfallenden Versandkosten, die europaweit für alle Produkte 6,99 € betragen  

Falls esdorado.com einen offensichtlichen Fehler im Preis eines der veröffentlichten Produkte feststellt, wird es den Kunden unverzüglich informieren und die entsprechende Veröffentlichung der Berichtigung desselben über die Website und in der Website vornehmen übliche Kommunikationsmittel, wobei der Kunde die Möglichkeit hat, seine Bestellung über den Abschnitt "Mein Konto" zum richtigen Preis erneut zu bestätigen oder andernfalls zu stornieren.

Esdorado.com behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. In jedem Fall gelten jedoch die aktuellen Preise, die zum Zeitpunkt der entsprechenden Bestellung auf der Website angegeben sind.

6.2 ZAHLUNGSFORMULARE

Um mit der Zahlung fortzufahren, muss der Kunde alle Anweisungen befolgen, die in Phase 3 des oben beschriebenen elektronischen Vertragsprozesses aufgeführt sind.

Alle von esdorado.com bereitgestellten Zahlungsmethoden unterliegen Prüfungen und Autorisierungen durch die Unternehmen, die die Zahlungsmethode ausstellen (Kartenaussteller und / oder Zahlungskontoaussteller), wenn diese jedoch keine Autorisierung durchführen Nach Zahlungseingang kann der eingeleitete Kaufvorgang nicht fortgesetzt werden, da die Bestellung automatisch storniert wird und der Kauf und Verkauf des oder der angeforderten Produkte nicht erfolgt ist.

Die Gebühr für den Preis der Produkte, die Kosten des Versanddienstes (falls zutreffend) sowie etwaige Steuern werden erst zum Zeitpunkt der Bestellung erhoben.

Für die elektronische Zahlung hat esdorado.com ein Zahlungsportal für den elektronischen Handel installiert, das von für sie autorisierten Banken bereitgestellt wird. Alle Daten, die esdorado.com für diese Zwecke zur Verfügung gestellt werden, sind ordnungsgemäß verschlüsselt, um maximale Sicherheit und Vertraulichkeit zu gewährleisten. Sie werden auf einem sicheren Server gehostet, der gemäß dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) zertifiziert ist.

In keinem Fall speichert esdorado.com die von den Kunden über das Zahlungsgateway bereitgestellten Kartendaten und wird nur während des Kaufs, der Zahlung und bis zum Ablauf der Widerrufsfrist mit gespeichert um die entsprechenden wirtschaftlichen Beträge zurückgeben zu können.

7. SAMMLUNGSBEDINGUNGEN UND LIEFERUNG DER PRODUKTE

Produkte, deren Kauf über die Website esdorado.com getätigt wurde, werden an die im Bestellformular angegebene Postanschrift gesendet und dürfen keinem Postfach oder öffentlichen Orten wie öffentlichen Straßen entsprechen. , Plätze, Bahnhöfe, Flughäfen oder ähnliches.

7.1 HAUSLIEFERUNG

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen ab Kaufdatum an die in den Bestelldaten angegebene Postanschrift, außer in Fällen höherer Gewalt. Bei Zahlungen per Überweisung wird die Sendung ab Erhalt der Gutschrift berechnet. Zu bestimmten Zeiten, wie Weihnachten, Black Friday oder außergewöhnlichen Ereignissen, kann die Lieferzeit länger sein. Die Versandkosten betragen 6,99 € für alle Produkte, die für den Versand in ganz Europa bestimmt sind.

8. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht zum Widerruf des über die Website getätigten Kaufs anerkannt. Wenn er nicht zufrieden ist, kann er das Produkt innerhalb von maximal vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Zeitpunkt zurückgeben, an dem er das Produkt in Besitz genommen hat. / s oder aus der Formalisierung des Vertrages bei Vertragsdienstleistungen.

Das Widerrufsrecht kann auf folgenden Wegen ausgeübt werden:

 o Über die Website, indem Sie das der Rückgabeanforderung beigefügte Webformular ausfüllen.

 o Wenden Sie sich an den Kundendienst, wo die folgenden Schritte angezeigt werden.

Die Rücksendung beinhaltet den Kaufbetrag und gegebenenfalls die Versandkosten. Die Rücksendung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsmittel, mit dem das Produkt gekauft wurde, wobei die vom Kunden zu tragenden Rücksendekosten abgezinst werden.

Der Kunde muss die Produkte, die vom Widerruf betroffen sind, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum der Mitteilung der Widerrufsentscheidung zurücksenden. 

Die Rückerstattung des Betrags, der dem Widerruf entspricht, erfolgt innerhalb einer Frist von 14 tage ab dem Datum, an dem die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag wirksam und eindeutig mitgeteilt wurde und sofern die Waren oder Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, zuvor eingegangen sind Andernfalls kann die Auszahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Ware durch den Kunden zurückgehalten werden. 

Sie sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen

  1. Die Bereitstellung von Diensten, sobald der Dienst vollständig ausgeführt wurde.
  2. Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen erfolgt nach Kundenspezifikation oder eindeutig personalisiert.
  3. Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden.
  4. Die Lieferung von Tonaufnahmen oder versiegelten Videos oder versiegelten Computerprogrammen, die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurden.
  5. Die Bereitstellung digitaler Inhalte (nicht auf einem physischen Medium bereitgestellt), wenn die Ausführung bereits begonnen hat. Der Kunde weiß ausdrücklich, dass er nach Beginn des digitalen Downloads das Widerrufsrecht verliert.
  6. Alle anderen Waren oder Dienstleistungen, die unter Kunst fallen. 103 von RDL 1/2007 vom 16. November.

Der Kunde ist für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer Manipulation derselben ergibt, die nicht zur Feststellung ihrer Art, ihrer Eigenschaften oder ihres Betriebs erforderlich ist. In jedem Fall ist es zum Zwecke der Inanspruchnahme des Widerrufsrechts erforderlich, dass die Produkte in ihrer Originalverpackung zusammen mit der Rechnung zurückgesandt werden, falls sie ohne diese Originalverpackung oder mit Beschädigung den zu zahlenden Betrag zurücksenden an den Kunden für die Rücksendung des Produktes wird um den entsprechenden Betrag reduziert. Vor der Rücksendung des Produkts muss der Kunde sicherstellen, dass es ordnungsgemäß geschützt und versiegelt ist, damit es während des Transports nicht beschädigt wird.

9. GARANTIEN

Wenn das Produkt oder die gekauften Produkte eine mangelnde Konformität aufweisen, weil sie nicht den angebotenen Merkmalen entsprechen, Mängel aufweisen, die ihre normale Verwendung entsprechend ihrer Art verhindern, oder die dafür beschriebenen Dienstleistungen nicht anbieten, hat der Kunde das Recht, die Ware zu reinigen innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab dem Kauf und unter den Bedingungen und mit den im konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Kunden geregelten Beweismitteln erworben, unbeschadet der Befugnisse der Verkaufsstelle von Überprüfen Sie die Richtigkeit der Mängel, ihre Herkunft und den Zeitpunkt ihres Auftretens.

In jedem Fall muss der Kunde die Abholung des Produkts am Point of Sale innerhalb von maximal zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels kontaktieren oder anfordern und die Art des Problems, den Zeitpunkt und die Bedingungen seines Auftretens angeben.

Ebenso hat der Kunde das Recht auf Sanierung des Eigentums gemäß den Regeln von Artikel 118 und gemäß dem konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Kunden. In jedem Fall gelten die Bestimmungen über die Garantie des Verkaufs von Konsumgütern, die in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegt sind. Wenn das Produkt defekt ist, ist esdorado.com dafür verantwortlich, wann immer es möglich ist, das Produkt kostenlos für den Kunden zu ersetzen. Falls das Produkt aus Gründen der Verfügbarkeit nicht ersetzt werden kann, wird der Kauf vollständig zurückerstattet.

10. KUNDENSERVICE UND NACH VERKAUF

In den Verkaufsstellen stehen dem Verbraucher in der Einrichtung Anspruchsblätter zur Verfügung.

Alle Fragen, Vorschläge, Beschwerden oder Ansprüche im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf der Produkte können über unseren Kundenservice gestellt werden:

  • E-Mail: info@esdorado.com 
  • Telefone : +34 928402787
  • Adresse: Avenida Moya 6, C. Handels- Eurocenter 4a planta local 185 - 35100 Playa del Inglés, Gran Canaria.  
  • Telefonservicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr, Samstag von 10:00 bis 14:00 Uhr. Die Zeiten beziehen sich auf die Zeitzone Atlantik / Kanarische Inseln (GMT +0: 00). 

11. VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN

Alle während des Vertragsabschlusses bereitgestellten Informationen werden von esdorado.com, SA in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher und Manager der Website sowie als Verantwortlicher für die Verarbeitung der Bestelldaten gespeichert und sind für alle Zwecke für die Datei verantwortlich Personenbezogene Daten der Kunden, die den Verkauf tatsächlich getätigt haben.

Die gesammelten Daten werden der Verkaufsstelle des Vertriebsnetzes von esdorado.com zur Verfügung gestellt, das vom Kunden, dem Transport- und Logistikunternehmen, das für die Lieferung des über die Website gekauften Artikels verantwortlich ist, ausgewählt wurde. esdorado.com sowie alle anderen am Kauf- und / oder Lieferprozess beteiligten Betreiber zum Zwecke der Erfüllung des Vertrags oder der Verträge mit dem Kunden und der daraus abgeleiteten Beziehungen. In jedem Fall muss der Kunde die personenbezogenen Daten des Kunden vor der Weitergabe an Dritte ausdrücklich im Voraus akzeptieren. 

Auf die gleiche Weise und sofern der Kunde nicht ausdrücklich Widerspruch eingelegt hat, stimmt er der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu, um Informationen von Interesse, Nachrichten und Angebote über die Produkte und Dienstleistungen von esdorado.com auf irgendeine Weise zu senden, einschließlich Mail, E-Mail, SMS oder ähnliches. Um sich vom Dienst zum Senden von Werbekommunikation abzumelden, können Sie dies über www tun. esdorado.com oder fordern Sie es gemäß den Bestimmungen der esdorado.com-Datenschutzrichtlinie an. 

Ebenso kann der Kunde gehen, ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben, zu esdorado.com, Avenida Moya 6, C. Comercial Eurocenter 4a planta lokale 185 - 35100 San Fernando-Playa del Inglés auf Gran Canaria, info @ esdorado .com in beiden Fällen eine Fotokopie Ihres Personalausweises beifügen.   

Die Behandlung personenbezogener Daten durch esdorado.com, die Verkaufsstellen sowie alle anderen Informationen, die für den Zugriff auf und die Nutzung der Website angefordert werden, unterliegen den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie der Website www. esdorado.com. 

12. ANWENDBARE GESETZGEBUNG UND KOMPETENTER GERICHTSSTAND

Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass dieser Vertrag in all seinen Geschäftsbedingungen gemäß den geltenden spanischen Gesetzen geregelt und ausgelegt wird.

Die Parteien unterwerfen sich bei Fragen oder Abweichungen, die sich aus der Auslegung, Erfüllung und Ausführung dieses Vertrages ergeben können, ausdrücklich der Gerichtsbarkeit und Zuständigkeit der Gerichte, die dem Wohnsitz des Käufers oder dem Ort der Erfüllung des Vertrags entsprechen Vertragspflicht.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013: Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform zur Verfügung, die unter folgendem Link verfügbar ist: https://ec.europa.eu/verbraucher/odr/ 

 

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