Termini e condizioni d'uso

TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTAZIONE

1. IDENTIFICAZIONE DEL RESPONSABILE DEL SITO WEB.

o Titolo: esdorado.com, il primo negozio di mobili (di seguito, esdorado.com o il fornitore)

o Sede legale:

Avenida Moya 6, C.Comercial Eurocenter 4a planta local 185
35100 San Fernando-Playa del Inglés, Gran Canaria

o C IF B76334200

o Telefoni: +34 928402787

o info@esdorado.com

2. OGGETTO.

Queste condizioni generali (di seguito, le "Condizioni generali"), insieme, se del caso, con le condizioni particolari che possono essere stabilite (di seguito, le "Condizioni" Individui "), intendono disciplinare espressamente le condizioni applicabili ai processi di assunzione effettuati dagli utenti (il" Cliente "), i prodotti e/o i servizi offerti da esdorado.com attraverso il proprio sito web www.esdorado.com

Le presenti Condizioni Generali rimarranno in vigore e saranno valide fintanto che saranno accessibili attraverso il Sito Web, nonostante esdorado.com si riserva il diritto di modificare , senza preavviso, sia le Condizioni Generali, nel loro caso il Particolare, sia i testi legali che sono esposti sul Sito. In ogni caso, l'accesso al sito Web dopo la sua modifica, inclusione e / o sostituzione implica l'accettazione dello stesso da parte dell'utente.

Il Cliente è soggetto alle Condizioni Generali in vigore in ogni momento del contratto corrispondente, e non è possibile contrarre alcun prodotto e / o servizio, senza la preventiva accettazione delle presenti Condizioni Generali e, se del caso, delle condizioni particolari che regolano la fornitura di determinati servizi. La validità temporanea delle Condizioni, coincide con il momento della loro esposizione, fino al momento in cui sono totalmente o parzialmente modificate. Le nuove Condizioni saranno applicabili dal momento in cui sono disponibili per il Cliente e sono quindi completamente accessibili.

Tutti gli acquisti di prodotti acquistati tramite il sito web, dopo l'identificazione e l'autenticazione, attraverso il nome utente e la password forniti, saranno considerati validamente effettuati dal Cliente, e saranno vincolanti. Di conseguenza, il Cliente sarà l'unico responsabile per qualsiasi acquisto di Prodotti tramite il Sito Web da parte di terzi che facciano uso del proprio nome utente e password. L'invio di ordini dal sito Web da parte di un minore che falsifica le informazioni di registrazione sarà inteso come effettuato sotto la supervisione e l'autorizzazione dei loro genitori, tutori o rappresentanti legali.

In caso di incongruenze tra i termini e le condizioni espresse nelle presenti Condizioni Generali e delle Condizioni Speciali, prevarrà sempre le condizioni concordate in quest'ultimo strumento per tali termini incompatibili, e solo per quei Prodotti sottoposti a queste condizioni specifiche.

3.SOGGETTI.

Il processo di contrattazione elettronica attraverso il sito web www.esdorado.com, sarà realizzato tra il "Cliente" e "esdorado.com", inteso come il " Punto di vendita "di esdorado.com scelto dal Cliente durante il processo di assunzione.

Saranno considerati "Clienti" del sito web www.esdorado.com, quei consumatori, che sono persone fisiche, residenti nel territorio spagnolo, che sono maggiorenni (di età superiore ai 18 anni) e avere un documento di identità nazionale (DNI) o, se del caso, persone giuridiche che accreditano correttamente le loro condizioni e accettano le presenti condizioni generali e le condizioni particolari che possono essere applicate. È espressamente vietato l'acquisto di prodotti tramite il Sito Web, da minori, o da utenti che non soddisfano i requisiti stabiliti nelle presenti Condizioni Generali o, a seconda dei casi, nel Contratto .

4. ACCESSO E REGISTRAZIONE SUL SITO WEB.

L'accesso e la consultazione del catalogo dei prodotti e / o servizi pubblicati sul sito www.esdorado.com è gratuito e gratuito, non richiede la registrazione di gli utenti.

Allo stesso modo, al fine di avviare il processo di contrazione dei prodotti e / o servizi esposti sul Sito, è essenziale che gli utenti si registrino come utente, seguendo le indicazioni fornite di seguito.

3.2 BASSO COME UTENTE REGISTRATO.

L'utente può, in qualsiasi momento, richiederne la rimozione dal sito Web, semplicemente elaborandolo attraverso la sezione abilitata a tale scopo nella sezione "Il mio account" disponibile all'indirizzo il sito web.

In ogni caso, una volta che la cancellazione è stata effettuata, l'utente può richiedere una nuova registrazione, essendo la facoltà del provider di non ammettere detta registrazione nei casi specifici specificati. nella clausola "Regole di utilizzo del sito web", o in caso di conflitto o controversia sollevata tra le parti, che deve essere risolta o che è terminata con il riconoscimento di colpa o negligenza dell'utente e / o danni al fornitore, a i tuoi collaboratori e collaboratori o i tuoi utenti, clienti o potenziali clienti.

4.1 REQUISITI PER REGISTRARE COME UTENTE.

E 'essenziale per registrarsi come utente sia diciotto (18) anni e di fornire attraverso il modulo fornito dal esdorado.com attraverso il requisito sito Web, il tutto dati richiesti e identificati come obbligatori. L'utente registrato presume che il suo account utente sia personale e non trasferibile, potendo registrare sul sito web sia persone fisiche che persone giuridiche.

Ogni utente registrato avrà una password di accesso, che sarà in ogni caso, personale, non trasferibile, avrà una durata limitata e deve soddisfare i requisiti minimi di lunghezza e la sicurezza . L'utente può modificare o recuperare detta password in qualsiasi momento, seguendo la procedura indicata sul sito. In nessun caso esdorado.com saprà che la password, che rimarrà nei sistemi esdorado.com criptati.

Alla luce di quanto precede, l'utente è tenuto a comunicare immediatamente esdorado.com qualsiasi fatto per l'uso improprio di identificatori e / o password, come ad esempio il furto, la perdita o l'accesso non autorizzato ad essi, al fine di procedere alla loro cancellazione immediata. Mentre tali fatti non sono pubblicate, il provider è esonerata da ogni responsabilità derivante da un uso improprio di ID o password da parte di terzi non autorizzati.

o Dati di identificazione e mezzi di contatto del richiedente o del suo rappresentante legale.

o Documentazione che dimostra il tuo status di detentore dei diritti presumibilmente violati.

o Conto dettagliato dei diritti presumibilmente violati dal fornitore, nonché della loro esatta posizione all'interno del sito Web.

o Dichiarazione esplicita da parte del ricorrente che l'uso dei contenuti è stato fatto

4.2 BASSO COME UTENTE REGISTRATO

Il rapporto giuridico derivato dalla registrazione come client del sito web ha una durata indefinita. Ciascuna delle parti può interrompere o sospendere il presente contratto in qualsiasi momento unilateralmente e senza causare la sua volontà in tal senso, fatti salvi gli obblighi derivanti dalla esecuzione di ordini prima della terminazione. Il Cliente può esercitare unilateralmente il diritto di recesso attraverso il processo di cancellazione dei conti.

In ogni caso, una volta che la cancellazione è stata effettuata, l'utente può richiedere una nuova registrazione, essendo la facoltà del provider di non ammettere detta registrazione nei casi specifici specificati. nella clausola "Regole di utilizzo del sito web" o in caso di conflitto o controversia sollevata tra le parti, che deve essere risolta o che si è conclusa con il riconoscimento di colpa o negligenza dell'utente e / o danni al fornitore, la sua collaboratori e collaboratori o i loro utenti, clienti o potenziali clienti.

Allo stesso modo, esdorado.com si riserva il diritto di cancellare il nome utente e la password, e quindi l'accesso al Sito, gli utenti che mantenere i saldi o i saldi non pagati.

5. PROCESSO DI APPALTO ELETTRONICO DEL PRODOTTO.

5.1 INFORMAZIONI E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI OFFERTI

Tutte le informazioni relative ai prodotti e / o ai servizi offerti da esdorado.com per il tuo canale online, saranno pubblicate attraverso il sito web www. esdorado.com, che indica le seguenti informazioni su ciascuno di essi:

o Marchio del prodotto

o Modello del prodotto

o Immagine del prodotto

o Descrizione del prodotto

o Prezzo del prodotto

o Sconti sui prodotti (se applicabile)

o Specifiche tecniche del prodotto

o Disponibilità del prodotto (magazzino)

esdorado.com può, in qualsiasi momento, aggiungere nuovi Prodotti a quelli inclusi nel Sito Web, comprendendo, salvo diversa indicazione, che tali nuovi Prodotti saranno disciplinati dalle disposizioni delle Condizioni Generali in vigore in quel momento. Allo stesso modo, esdorado.com si riserva il diritto di ritirare o interrompere l'offerta, in qualsiasi momento e senza preavviso, dei Prodotti offerti sul Sito.

Nel caso in cui non esdorado.com ha azione di alcuni dei prodotti complementari / s, clienti devono essere informati della situazione, che indica la possibilità di aspettare esistenza di scorte del prodotto, annullamento dell'acquisto, che implica la corrispondente restituzione degli importi economici pagati o, se del caso, fornitura di un prodotto con caratteristiche simili (con qualità uguali o addirittura superiori).

5.2 FASI DELLA PROCEDURA DI APPALTO ELETTRONICO.

Una volta che i prodotti e / oi servizi offerti da esdorado.com sono stati selezionati dall'utente, l'utente deve seguire le fasi del processo di assunzione indicato di seguito:

La convalida Fase 1. Carrello: l'utente, una volta che la selezione di prodotti e / o servizi che si desidera completare, deve convalidare il tuo carrello acquisto, in cui verranno mostrati i prodotti e / o servizi selezionati, il numero di unità, il prezzo dello stesso, il termine e le spese di spedizione. Allo stesso modo, devi selezionare il metodo di consegna: consegna a domicilio o raccolta in negozio.

Fase 2. Fornire dati di fatturazione e spedizione: l'utente, una volta convalidato il suo carrello, deve fornire a esdorado.com le informazioni di fatturazione e spedizione dei prodotti e / o servizi, dovendo accettare espressamente, attraverso la marcatura della casella corrispondente, delle presenti Condizioni Contrattuali. Se non controlli la casella di accettazione, il sito Web non ti consentirà di continuare con il processo di assunzione.

Punto 3. Selezionare Metodo di pagamento: l'utente, una volta che la fatturazione e, se necessario, facilitare il trasporto, è necessario selezionare il metodo di pagamento desiderato utilizzare. Attualmente, esdorado.com convalida i seguenti metodi di pagamento: carta di credito e trasferimento.

Fase 4. Il pagamento della somma totale di denaro: l'utente, se avete optato per entrambi i mezzi di pagamento (carta o Transferrencia) verrà reindirizzato, automaticamente dal sistema alle piattaforme di pagamento online (POS) delle entità bancarie corrispondenti.

Fase 5. Conferma di acquisto: esdorado.com invierà al Cliente entro un periodo massimo di 24 ore dal momento della realizzazione effettiva del pagamento dell'acquisto da parte del Cliente, un'e-mail in cui verrà fornito un riepilogo, con tutte le caratteristiche della vendita effettuata.

Questa email sarà considerata "Prova di acquisto". Allo stesso modo, il cliente può consultare e / o scaricare la fattura nell'area I miei ordini. La conferma dell'ordine e la Prova d'acquisto non saranno validi come fattura.

6. CONDIZIONI ECONOMICHE E METODI DI PAGAMENTO

6.1 CONDIZIONI ECONOMICHE.

Tutti i prodotti e / o servizi offerti al guinzaglio sito web associato il prezzo finale del prodotto e, se del caso, eventuali sconti che può applicarsi ai detto acquisto.

I prezzi indicati sul Sito sono applicabili solo ai prodotti offerti attraverso questo canale e durante il momento in cui vengono pubblicate e possono avere gli stessi prodotti prezzi diversi negli stabilimenti della rete Point of Sale di esdorado.com.

I prezzi dei prodotti sono sempre visualizzati in euro e includono l'IGIC, che è pari a zero, e qualsiasi altra imposta che possono essere applicabili, restano in vigore e giuridicamente applicabile quel momento Allo stesso modo, tutti i prezzi indicati non includono le eventuali spese di spedizione del caso, se il cliente per selezionare la modalità di consegna a domicilio, questi stati identificati in modo indipendente prima di confermare l'acquisto.

Se esdorado.com identificare un errore manifesto nel prezzo di uno qualsiasi dei prodotti pubblicati, ne informa immediatamente il cliente ed eseguire la corrispondente pubblicazione della correzione dello stesso attraverso il sito web e gli strumenti abituali di comunicazione, avendo la riconferma opzione Cliente, attraverso il "My account" l'ordine al prezzo corretto o, in alternativa, annullare.

esdorado.com il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso espressamente riserve. Tuttavia, in ogni caso, verranno applicate le tariffe correnti indicate sul sito Web al momento dell'ordine corrispondente.

6.2 METODI DI PAGAMENTO

Per procedere con il pagamento, il Cliente deve seguire ognuna delle istruzioni mostrate nella fase 3 del processo di contrattazione elettronica, sopra descritto.

Tutti i mezzi di pagamento forniti da esdorado.com, sono soggetti a verifiche e autorizzazioni da parte degli enti emittenti dei mezzi di pagamento (emittenti di carte e / o emittenti di conti di pagamento), ma se l'entità non autorizza il pagamento, non è possibile continuare con il processo di acquisto iniziato, essendo automaticamente annullato l'ordine, e non capito fatto la vendita del prodotto o dei prodotti ordinati.

L'addebito per il prezzo dei Prodotti, i costi del servizio di spedizione -se applicabile-, così come tutte le tasse applicabili, saranno effettuati solo in il momento per formalizzare l'ordine.

Per eseguire il pagamento elettronico, esdorado.com ha installato un gateway di pagamento per il commercio elettronico fornito da enti bancari autorizzati per loro. Tutti i dati forniti a esdorado.com per questo scopo, siano adeguatamente criptati per garantire la massima sicurezza e riservatezza dei dati stessi, durante il soggiorno in un server sicuro certificato secondo il protocollo "Secure Socket Layer" (SSL).

In nessun caso i dati delle carte esdorado.com verranno memorizzati dai clienti attraverso il gateway di pagamento e saranno conservati solo mentre il pagamento è effettuato. acquisto, il pagamento è effettuato e fino al termine del periodo di recesso, in modo da poter restituire gli importi economici corrispondenti.

7. CONDIZIONI PER LA RACCOLTA E L'INVIO DEI PRODOTTI

I Prodotti il ​​cui acquisto è stato effettuato tramite il sito web di esdorado.com saranno inviati all'indirizzo postale indicato nel modulo d'ordine, e lo stesso non può essere corrispondono a una casella postale o luoghi pubblici, come strade pubbliche, piazze, stazioni, aeroporti o simili.

7.1 CONSEGNA ALL'INDIRIZZO

In caso di richiesta di consegna dell'ordine a domicilio, la spedizione verrà effettuata, in generale, entro un periodo di 10-15 giorni lavorativi dalla data di acquisto, all'indirizzo postale che è stato incluso nei dati dell'ordine, salvo cause di forza maggiore. Nel caso di pagamenti effettuati con bonifico bancario, la spedizione è calcolata a partire dalla ricezione dell'accredito. In determinati momenti, come Natale, Black Friday o eventi eccezionali, il periodo di consegna potrebbe essere più lungo.

8. DIRITTO DI RECESSO DEGLI ORDINI.

L'utente ha il diritto di recesso dell'acquisto effettuato tramite il sito Web e, pertanto, se non soddisfatto, può restituire il prodotto entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario dal momento in cui hai acquisito il possesso del / i prodotto / i o dopo la formalizzazione del contratto in caso di prestazioni del servizio di appalto.

Il diritto di recesso può essere esercitato attraverso i seguenti canali:

o Tramite il sito web, compilando il modulo web allegato alla richiesta di rimborso.

o Contattare il servizio clienti, dove saranno indicati i passaggi da seguire.

Il reso includerà l'importo dell'acquisto e, se esistessero, i costi di consegna. Il reso verrà effettuato con gli stessi mezzi di pagamento con cui è stato acquistato il Prodotto, scontando i costi di restituzione che saranno a carico del cliente.

Il Cliente deve restituire i prodotti soggetti a ritiro senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui comunica la tua decisione di recesso.

L'importo di rimborso per il ritiro viene effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui viene comunicata in modo efficace e in modo inequivocabile la decisione di recedere dal contratto e purché che i beni oi prodotti oggetto di recesso sono stati precedentemente ricevuti, altrimenti l'esborso può essere sospeso fino al ricevimento di detti beni o fino a quando il Cliente non accrediterà la restituzione dei beni.

Escluso dal diritto di revoca

1. La fornitura di servizi, una volta che il servizio è stato completamente eseguito.

2. La fornitura di beni o servizi forniti in base alle specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati.

3. La fornitura di prodotti sigillati che non sono idonei a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.

4. Fornitura di registrazioni audio o di video sigillati o di programmi informatici sigillati che sono stati aperti dal Cliente dopo la consegna.

5. La fornitura di contenuto digitale (che non è fornito in un supporto materiale) quando l'esecuzione è già iniziata. Il Cliente sa espressamente che una volta iniziato il download digitale, perderà il diritto di recesso.

6. Qualsiasi altro bene o servizio protetto nell'art. 103 del RDL 1/2007, del 16 novembre.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dello stesso, diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o l'operazione. In ogni caso, al fine di avvalersi del diritto di recesso, è necessario che i Prodotti siano restituiti nella loro confezione originale unitamente alla fattura, nel caso in cui vengano restituiti senza detta confezione originale o con difetti l'importo da pagare Il Cliente per la restituzione del prodotto sarà ridotto dell'importo corrispondente. Prima di restituire il Prodotto, il Cliente deve assicurarsi che sia adeguatamente protetto e sigillato in modo tale da non subire alcun danno durante il trasporto.

9. GARANZIE.

Quando il Prodotto oi Prodotti acquistati presentano un difetto di conformità dovuto al non congruente con le caratteristiche offerte, presentano difetti che ne impediscono il normale utilizzo secondo la sua natura, o non offrono i benefici descritti per lo stesso, il Cliente avrà diritto alla sanificazione del bene acquistato in un termine di due anni dall'acquisto e nelle condizioni e con i mezzi di prova regolati nel Testo Refundido della Legge Generale per la Difesa di Consumatori e Utenti, fatti salvi i poteri del Punto Vendita per verificare la veridicità dei difetti, la loro origine e il momento della loro apparizione.

In ogni caso, il Cliente deve indirizzare o richiedere la raccolta del prodotto al punto di vendita entro un periodo massimo di due mesi dalla verifica del difetto, informando il natura del problema, il tempo e le condizioni del suo aspetto.

Allo stesso modo, il cliente ha diritto a servizi igienico-sanitari e seguendo le regole di cui all'articolo 118 del testo riveduto della legge generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti. In ogni caso, le norme che garantiscono la vendita di beni di consumo saranno applicate dalla legislazione applicabile. Se il prodotto è difettoso, esdorado.com sarà responsabile ogni qualvolta sia possibile effettuare la sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa per il Cliente. Se, per motivi di disponibilità, il prodotto non può essere sostituito, verrà effettuato il rimborso totale dell'acquisto.

10. SERVIZIO CLIENTI E POST VENDITE.

I punti vendita hanno i fogli di domanda disponibili per il consumatore nello stabilimento.

Qualsiasi domanda, suggerimento, reclamo o reclamo relativo alla vendita online dei Prodotti, può essere effettuata tramite il nostro Servizio Clienti:

" E-mail: info@esdorado.com

" Telefono: +34 928402787

11. ESENZIONE DA RESPONSABILITÀ.

esdorado.com non può garantire la continuità tecnica del sito web, l'assenza di guasti o interruzioni di servizio o che il sito sarà disponibile o accessibile al cento per cento della tempo. Né può garantire l'assenza di virus o altri componenti dannosi sul sito Web o sul server da cui è fornito.

12. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI.

Tutte le informazioni fornite durante il processo di assunzione verrà memorizzato dal esdorado.com, SA, in qualità di manager e Sito Web e carica di trattamento i dati dell'ordine e per tutti gli scopi saranno i Responsabili del File con i dati personali dei Clienti che hanno effettivamente effettuato l'acquisto.

I dati raccolti saranno messi a disposizione per la distribuzione POS rete esdorado.com scelto dal cliente, il trasporto e la logistica società responsabile per la produzione la consegna dell'articolo acquistato tramite il sito web www. esdorado.com, così come qualsiasi altro operatore che intervenga nel processo di acquisto e / o consegna, ai fini del rispetto del contratto o dei contratti con il cliente e dei rapporti da esso derivati. In ogni caso, prima di comunicare qualsiasi dato personale del Cliente a terzi, il Cliente deve accettarlo espressamente in anticipo.

Allo stesso modo, a meno che il Cliente ha dimostrato la sua opposizione espressa, l'utente acconsente espressamente al trattamento dei tuoi dati per inviare informazioni pertinenti, le notizie e le offerte i prodotti e servizi di esdorado.com con qualsiasi mezzo, inclusi posta, e-mail, SMS o simili. Per annullare l'iscrizione al servizio di comunicazione pubblicitaria, è possibile farlo tramite www. esdorado.com o richiederlo come previsto nell'informativa sulla privacy esdorado.com.

Anche l'utente può andare a esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, esdorado.com, Avenida Moya 6, C.Comercial Eurocenter 4a planta local 185 - 35100 San Fernando-Playa del Inglés, Gran Canaria, info@esdorado.com allegando una fotocopia del proprio ID in entrambi i casi.

Il trattamento dei dati personali da parte di esdorado.com, dei punti di vendita, così come ogni altra informazione richiesta per l'accesso e l'uso del sito web, è sarà regolato dalle disposizioni della politica sulla privacy del sito web www. esdorado.com.

13. GENERALE.

Le presenti condizioni sono state esposte con il dovuto preavviso, in conformità con la legislazione vigente. Allo stesso modo, esdorado.com mette a disposizione le presenti Condizioni di acquisto, in modo che possano essere memorizzate e riprodotte, rispettando così l'obbligo legale di informazione preventiva.

esdorado.com si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso, la presentazione e la configurazione delle funzionalità del sito web dello stesso e / o dei contenuti che sono incorporati in esso. È espressamente riconosce e accetta che in qualsiasi momento esdorado.com può interrompere, disattivare e / o sospendere l'accesso e / o utilizzo del Sito Web senza esdorado.com è responsabile.

Nel caso in cui una o più disposizioni di questi Termini di vendita sono stati considerati non validi o non applicabile, in tutto o in parte da qualsiasi corte, tribunale o organo amministrativo competente, tale nullità o non applicazione non pregiudica le altre disposizioni. In questo caso, la clausola o le clausole interessate saranno sostituite da un'altra o altre che hanno gli effetti più simili a quelli di quelli sostituiti.

14. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE.

Le parti convengono espressamente che il presente contratto sarà disciplinato e interpretato in tutti i suoi termini e condizioni, in conformità con l'attuale legislazione spagnola

Le parti si sottopongono alla eventuali problemi o controversie che possono sorgere a causa dell'interpretazione, la conformità e l'esecuzione del presente contratto, la giurisdizione dei tribunali e i tribunali corrispondenti all'indirizzo dell'acquirente o quelli del luogo di adempimento dell'obbligo contrattuale.